Integritetspolicy.

Ansvarig och kontakt.

Renare Fastighetsservice Sverige AB, organisationsnummer 559608-4813, är personuppgiftsansvarigt.

Myggstensvägen 2, 743 82 Bälinge
E-post: info@renarefonsterputs.se
Telefon: 070-273 54 33

Vilka uppgifter behandlar vi?.

Vi behandlar uppgifter som du lämnar till oss genom exempelvis hemsidans formulär, e-post, telefon eller i samband med ett uppdrag.

Det kan vara namn, adress, telefonnummer, e-postadress, bokningsuppgifter och information om uppdraget. Om du företräder ett företag behandlar vi även uppgifter om företaget och din roll som kontaktperson.

Vid fakturering och RUT-avdrag kan vi behöva faktureringsuppgifter, personnummer och andra uppgifter som behövs för avdraget. Personnummer efterfrågas inte i hemsidans formulär.

I kundsystemet kan även uppdragsanteckningar, kontakthistorik och bilder från arbetet förekomma. Bilder kan utgöra personuppgifter när de går att koppla till dig eller din bostad.

Varför använder vi uppgifterna?.

Vi använder personuppgifter för att:

• Besvara frågor, beräkna priser och lämna offerter.
• Boka, planera och utföra uppdrag.
• Ha kontakt med dig om tjänsten.
• Hantera fakturering, betalning och RUT-avdrag.
• Dokumentera utfört arbete och hantera garantier, reklamationer och rättsliga anspråk.

För privatkunder grundas behandlingen normalt på att vi behöver vidta åtgärder inför ett avtal på din begäran eller fullgöra avtalet med dig.

Kontakt med företagsrepresentanter och planering av resor grundas på vårt berättigade intresse av att administrera kundrelationer och genomföra uppdrag. Dokumentation av arbete och hantering av rättsliga anspråk grundas, när behandlingen inte behövs för avtalet eller ett lagkrav, på vårt berättigade intresse av att följa upp arbetet och tillvarata våra rättigheter.

Bokföring och andra skyldigheter enligt lag grundas på rättslig förpliktelse.

Om du inte lämnar uppgifter som behövs för en förfrågan eller ett uppdrag kan vi inte hantera den delen av ärendet.

Formulär, kundsystem och leverantörer.

Förfrågningar skickas direkt från hemsidans formulär med hjälp av en e-postfunktion. Vi använder Lovable Cloud för vårt kundsystem och lagring av kund- och uppdragsuppgifter.

Uppgifter kan också behandlas av leverantörer som hjälper oss med exempelvis systemdrift, e-post, fakturering och teknisk support. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska detta regleras genom ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Adresser kan skickas till karttjänsterna Nominatim och Photon för att omvandlas till koordinater. Koordinater kan skickas till OSRM för att beräkna körsträcka och restid. När vi öppnar en adress i Google Maps eller Apple Maps lämnas adressen till den tjänsten.

Nödvändiga uppgifter lämnas även till Skatteverket vid RUT-avdrag och till myndigheter när det krävs enligt lag.

Externa tjänster på hemsidan.

Hemsidan visar kundomdömen genom Reco och hämtar typsnitt från Google Fonts. När dessa tjänster laddas kan leverantörerna få tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress och information om webbläsarens förfrågan.

Behandling utanför EU/EES.

Vi håller på att kartlägga om och i vilken omfattning våra tekniska leverantörer och deras underleverantörer behandlar personuppgifter utanför EU/EES. Vi kan därför för närvarande inte bekräfta att all behandling sker inom EU/EES. Informationen i denna policy kommer att kompletteras när kartläggningen är klar.

Kontakta oss om du vill veta mer om den information vi har om leverantörernas behandling.

Hur länge sparar vi uppgifterna?.

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.

Förfrågningar sparas under den tid som behövs för att besvara och följa upp ärendet. Kund- och uppdragsuppgifter sparas så länge de behövs för pågående uppdrag, kundrelationen och eventuella garanti- eller reklamationsärenden.

Bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagens krav. Uppgifter som behövs för rättsliga anspråk kan sparas så länge behovet kvarstår. Uppgifter som inte längre behövs ska raderas eller avidentifieras.

Dina rättigheter.

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen. Du kan också invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och i vissa fall få dina uppgifter överförda till en annan aktör.

Rättigheterna gäller enligt dataskyddsförordningens förutsättningar. Uppgifter som måste sparas enligt lag kan exempelvis inte alltid raderas.

Kontakta info@renarefonsterputs.se om du vill använda dina rättigheter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Om svarstiden behöver förlängas enligt dataskyddsförordningen informerar vi dig inom den första månaden om orsaken.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten på www.imy.se.

Senast uppdaterad: 4 november 2026.